Informativa sul trattamento dei dati personali

(ai sensi degli artt. 13 e 14 Regolamento (UE) 2016/679 – “GDPR” e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web www.cmobili.it (compresa la sezione /new/) e/o che utilizzano i servizi messi a disposizione online (es. modulo “Contattaci”, link WhatsApp, contatti email/telefono).

1. Titolare del trattamento e contatti

Il Titolare del trattamento è:

Calabrese Mobili
Zona Artigianale “Libero Grassi” – 94018 Troina (EN) – Italia
Telefono: +39 0935 654747
WhatsApp: +39 334 870 4588
E-mail: info@cmobili.it

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o per l’esercizio dei diritti indicati nella presente informativa è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

Al momento non è stato nominato un DPO (Data Protection Officer), in quanto non sussistono i presupposti di legge per l’obbligo di designazione.

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati di navigazione

Durante la navigazione sul sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso di Internet (ad es. indirizzi IP, nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti, URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file di risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta del server, altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente).

Questi dati sono utilizzati esclusivamente per:

  • ottenere informazioni statistiche anonime sull’uso del sito;

  • controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti;

  • accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito.

Tali dati non sono utilizzati allo scopo di identificare l’utente, salvo che ciò si renda necessario per l’accertamento di illeciti da parte dell’Autorità giudiziaria.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Il Titolare tratta i dati personali forniti dagli utenti, in particolare:

  • Dati di contatto e identificativi:

    • nome, cognome;

    • indirizzo e-mail;

    • numero di telefono;

  • Contenuto del messaggio inserito nel modulo “Contattaci” o inviato tramite e-mail, WhatsApp o altri canali di contatto indicati sul sito;

  • Eventuali ulteriori dati personali comunicati spontaneamente dall’utente nel testo delle richieste (es. preferenze di arredo, fascia di budget, informazioni sul proprio immobile).

L’utente è invitato a non inserire dati appartenenti a categorie particolari (es. dati relativi alla salute, orientamento religioso o politico, ecc.) o dati di terzi non necessari rispetto alla richiesta. Qualora ciò avvenga, tali dati saranno trattati dal Titolare solo se strettamente indispensabili per riscontrare la richiesta dell’utente.

2.3 Dati trattati tramite WhatsApp e social network

Tramite il sito l’utente può avviare una conversazione con Calabrese Mobili tramite:

  • link “Prenota su WhatsApp” presente nelle Offerte Speciali e nelle pagine prodotto;

  • pulsante/link WhatsApp e link ai profili social (es. Instagram).

In tal caso:

  • i dati sono trattati:

    • sia da Calabrese Mobili, quale Titolare del trattamento, per gestire la richiesta;

    • sia dal relativo fornitore del servizio di messaggistica/social network (es. WhatsApp/Meta, Instagram/Meta, ecc.) in qualità di autonomo titolare, secondo le proprie privacy policy.

  • si invita l’utente a prendere visione delle informative privacy dei relativi servizi prima di utilizzarli.

3. Finalità del trattamento, basi giuridiche e tempi di conservazione

Di seguito le principali finalità per cui i dati personali sono trattati tramite il sito, con le relative basi giuridiche e tempi di conservazione.

3.1 Gestione delle richieste di informazioni, preventivi e contatti

  • Finalità: rispondere alle richieste pervenute tramite modulo “Contattaci”, e-mail, telefono, WhatsApp o altri canali indicati sul sito; fornire chiarimenti su prodotti, servizi, offerte speciali, preventivi, appuntamenti in showroom.

  • Dati trattati: nome, cognome, telefono, eventuale e-mail, contenuto del messaggio e ulteriori dati forniti dall’utente.

  • Base giuridica:

    • esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente e/o esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR);

    • legittimo interesse del Titolare a gestire correttamente le richieste e le relazioni con i clienti (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

  • Periodo di conservazione:

    • per il tempo strettamente necessario a rispondere alla richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto utile, salvo necessità di ulteriore conservazione (es. controversie, tutela giudiziaria).

3.2 Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

  • Finalità: adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria (es. fatturazione, contabilità, gestione ordini e forniture).

  • Dati trattati: dati identificativi e di contatto, dati necessari alla fatturazione (per clienti con cui si conclude un contratto offline, successivamente al contatto via sito).

  • Base giuridica: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

  • Periodo di conservazione: per il periodo richiesto dalla normativa civilistica e fiscale (di regola 10 anni dalla registrazione del documento).

3.3 Sicurezza del sito e prevenzione abusi

  • Finalità: garantire la sicurezza del sito, individuare attività fraudolente o abusi, difendere in giudizio i diritti del Titolare.

  • Dati trattati: dati di navigazione (es. log tecnici, indirizzi IP), eventuali dati correlati ad eventi di sicurezza.

  • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti e al corretto funzionamento del sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

  • Periodo di conservazione: dati conservati per periodi compatibili con tali finalità (di norma max 24 mesi), salvo diverso termine imposto da richieste dell’Autorità o procedimenti giudiziari.

3.4 Attività di marketing diretto occasionale (facoltativa)

In via occasionale, il Titolare può utilizzare i dati di contatto (telefono, e-mail) forniti dall’utente per inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto della richiesta, nel rispetto delle norme in materia di soft spam e comunicazioni commerciali.

  • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a promuovere i propri servizi, bilanciato con i diritti e le libertà dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR e art. 130 Codice Privacy), fermo restando il diritto dell’utente di opporsi in qualsiasi momento.

  • Periodo di conservazione: fino all’esercizio del diritto di opposizione da parte dell’utente.

Laddove il Titolare intendesse avviare campagne di marketing strutturate o newsletter periodiche, verrà raccolto un consenso specifico e separato, con informativa dedicata.

4. Natura del conferimento dei dati

  • Il conferimento dei dati richiesti nel modulo “Contattaci” per i campi obbligatori (Nome, Cognome, Numero di telefono, Messaggio) è necessario per poter gestire la richiesta: il mancato conferimento comporta l’impossibilità di dare seguito alla stessa.

  • Il conferimento dell’indirizzo e-mail è facoltativo ma utile per rispondere in modo più flessibile.

  • Il conferimento di ulteriori dati è facoltativo, ma potrebbe essere necessario per fornire una risposta completa o una proposta personalizzata.

5. Destinatari dei dati personali

I dati personali raccolti tramite il sito possono essere trattati da:

  • Personale interno del Titolare, espressamente autorizzato e istruito, nell’ambito delle rispettive mansioni;

  • Fornitori di servizi IT e di hosting, fornitori di servizi di manutenzione del sito web e della relativa infrastruttura, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;

  • Fornitori di servizi di comunicazione elettronica (es. provider e-mail, servizi di telefonia, WhatsApp, ecc.), in qualità di autonomi titolari o co-responsabili, secondo le rispettive privacy policy;

  • Consulenti esterni (es. consulenti contabili, fiscali, legali) nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate;

  • Autorità giudiziarie o amministrative competenti, nel caso in cui ciò sia richiesto dalla legge o da loro ordine legittimo.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare scrivendo a info@cmobili.it.

6. Trasferimento di dati verso paesi extra UE

I dati sono trattati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Tuttavia, l’utilizzo di alcuni servizi di comunicazione e social (es. WhatsApp, Instagram) può comportare trasferimenti di dati verso Paesi situati al di fuori del SEE (es. Stati Uniti) da parte dei relativi fornitori.

In tali casi, il trasferimento da parte dei fornitori avviene secondo le basi giuridiche previste dal GDPR (artt. 44 e ss.), ad esempio in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o di clausole contrattuali standard tra esportatore e importatore dei dati.

Per dettagli sulle modalità di trasferimento adottate, si rinvia alle informative privacy dei singoli servizi.

7. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali sono trattati:

  • con strumenti cartacei, informatici e telematici;

  • nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e integrità e riservatezza previsti dal GDPR;

  • adottando misure tecniche e organizzative adeguate per impedire l’accesso non autorizzato, la diffusione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati.

Non vengono effettuate decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull’utente, né attività di profilazione tramite il sito.

8. Diritti degli interessati

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

  • Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e ricevere una copia di tali dati;

  • Diritto di rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;

  • Diritto alla cancellazione (“oblio”): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dal GDPR;

  • Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi;

  • Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile;

  • Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare, compreso l’eventuale marketing diretto;

  • Diritto di revocare il consenso (laddove il trattamento sia basato sul consenso), ferma restando la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare:

  • per e-mail: info@cmobili.it

  • per posta: Calabrese Mobili, Zona Artigianale “Libero Grassi” – 94018 Troina (EN) – Italia

  • oppure tramite i recapiti indicati nella presente informativa.

Il Titolare si impegna a riscontrare le richieste senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa.

10. Reclamo all’Autorità Garante

Qualora l’utente ritenga che il trattamento che lo riguarda violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o di adire le competenti sedi giudiziarie.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, ad esempio in caso di:

  • modifiche ai servizi offerti tramite il sito,

  • modifiche normative o prescrizioni dell’Autorità Garante,

  • installazione di nuovi servizi di terza parte (es. strumenti di analisi, marketing).

La versione aggiornata sarà sempre pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 03/12/2025